Как сделать заказ

Super User Информация об интернет-магазине 02 October 2022

Как сделать заказ

Сформировать заказ на сайте можно по следующей схеме:

Добавьте в корзину покупателя понравившиеся вам товары из каталога.

Или на странице детального просмотра товара.

В корзине вы можете изменить количество товаров для заказа в специальном поле (+ -) или удалить ненужные позиции (кнопка «х»)

После окончания формирования заказа нажмите кнопку «Оформить заказ».
Заполните стандартную форму заказа, указав точный адрес доставки и контактный телефон.
Выберите удобный для вас способ доставки и оплаты.

Мы всегда рады ответить на ваши вопросы и предложения!
Позвоните нам или напишите электронное письмо.

Режим работы:
пн-вс: c 09.00 до 21.00

Почта:
This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Телефон:
+7 495 5068044. +7 925 0223303
WhatsApp:
+7 925 4338821

Возврат товаров

Super User Информация об интернет-магазине 02 October 2022

Возврат товаров

Условия возврата и обмена товаров, приобретенных в розничных магазинах сети и через интернет-магазин могут отличаться. Выберите варианты, соответствующие вашему заказу и ознакомьтесь с подробной инструкцией, либо опишите ваш вопрос на This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Мы стараемся максимально быстро обработать каждое обращение наших клиентов, и никогда не затягиваем до 10 установленных законодательством дней. Если мы не ответили на вашу жалобу сегодня, это значит что мы ее рассматриваем и обязательно свяжемся завтра. Если вы направляете запрос на возврат в выходные или праздничные дни, мы свяжемся с вами в первый рабочий день.

Оплата

Super User Информация об интернет-магазине 02 October 2022

Оплата

Оплатите покупку удобным для вас способом: на сайте или при получении заказа. Выбирая способ доставки в корзине, вы увидите все доступные виды оплаты для вашего заказа и способа доставки. Минимальная стоимость заказа без учета стоимости доставки 1000 рублей.

Картой при оформлении заказа на сайте

К оплате принимаются банковские карты Visa, MasterCard, МИР. Оплата происходит только после проверки наличия товаров. Переход в платежный шлюз осуществляется по ссылке, присланной клиенту на электронную почту, указанную в профиле и заказе клиента. При переходе по ссылке вы попадаете на платёжный шлюз Филиал «Корпоративный» ПАО «Совкомбанк». В соответствующих полях необходимо ввести номер карты, срок её действия, код CVC2/CVV2 и имя держателя карты. Срок оплаты заказа после получения ссылки может составлять не более 24 часов.

*Обратите внимание, что оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Филиал «Корпоративный» ПАО «Совкомбанк». Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается Филиал «Корпоративный» ПАО «Совкомбанк». Введенная Вами информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa и MasterCard.

Если возникли проблемы при оплате картой на сайте, необходимо позвонить по номеру 8 800 301-30-80 или написать на почту This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. и сообщить о возникшей сбойной ситуации.

Меры безопасности при оплате картой на сайте.

Не используйте ПИН при заказе товаров и услуг через сеть Интернет, а также по телефону/факсу.
Не сообщайте персональные данные или информацию о банковской(ом) карте (счете) через сеть Интернет, например ПИН, пароли доступа к ресурсам банка, срок действия банковской карты, кредитные лимиты, историю операций, персональные данные.
Следует пользоваться интернет-сайтами только известных и проверенных организаций торговли и услуг.
Обязательно убедитесь в правильности адресов интернет-сайтов, к которым подключаетесь и на которых собираетесь совершить покупки, т.к. похожие адреса могут использоваться для осуществления неправомерных действий.
Платите по карте только на защищенных страницах сайта, в адресной строке браузера появится «https://» и значок в виде закрытого замочка. Значок означает , что ваши данные будут передаваться в зашифрованном виде
Установите на свой компьютер антивирусное программное обеспечение и регулярно производите его обновление и обновление других используемых Вами программных продуктов (операционной системы и прикладных программ), это может защитить Вас от проникновения вредоносного программного обеспечения.
Рекомендуется совершать покупки только со своего компьютера в целях сохранения конфиденциальности персональных данных и(или) информации о банковской(ом) карте (счете).
В случае если покупка совершается с использованием чужого компьютера, не рекомендуется сохранять на нем персональные данные и другую информацию, а после завершения всех операций нужно убедиться, что персональные данные и другая информация не сохранились (вновь загрузив в браузере web-страницу продавца, на которой совершались покупки)

Доставка и оплата продукции

Super User Информация об интернет-магазине 02 October 2022

Курьерская доставка

— 380 руб., для товаров требующих особых условий при транспортировке – 590 руб.
— Бесплатно при заказе от 5900 руб., кроме товаров требующих особых условий при транспортировке
Срок доставки: от 1 дня (с момента передачи заказа в транспортную компанию).
Временной интервал: с пн. по вс. с 9:00 до 22:00. При доставке в пределах МКАД доступен выбор 4-х часового интервала, при доставке за пределы МКАД, курьер позвонит Вам за час до доставки.

Постаматы и пункты выдачи Яндекс

Ограничения по габаритам:
Для постаматов: максимальный вес заказа - 20 кг. Максимальные габариты заказа - 128 см. по сумме 3-х сторон, одна сторона не более 38 см.
Для пунктов выдачи заказов: максимальный вес заказа - 40 кг. Максимальные габариты заказа - 148 см. по сумме 3-х сторон.

Почта России

Стоимость: от 150 руб. Доставка возможна только при 100% предоплате заказа на сайте. Сообщим стоимость доставки после сборки заказа (обмериваем и взвешиваем посылку для расчета стоимости). Примерная стоимость доставки: https://www.pochta.ru/PARCELS.
Срок доставки: 1-5 дней (с момента передачи заказа в транспортную компанию).
Ограничения по габаритам: максимальный размер посылок по России — 190×130×350 см, сумма измерений трех сторон не более 300 см., максимальный вес — 31,5 кг.

Самовывоз из арт-маркетов

Оформите заказ в интернет-магазине и мы доставим его в любой удобный арт-маркет нашей сети:

Стоимость: бесплатно
Заказы, оплаченные до 18:00, будут доставлены в выбранный магазин в течение следующего дня. Дождитесь смс о доставке.
Срок хранения: 5 дней
Время выдачи: с 9:00 до 21:00.
Оплата: предоплата картой на сайте

Мы бережно храним собранные для вас заказы и не меняем их комплектацию после сборки.

Важно: при самовывозе оплаченных онлайн заказов, наши арт-маркеты работают как пункты выдачи, поэтому частичный возврат заказа на месте будет невозможен. Вы можете принять оплаченный заказ полностью или же отказаться от его получения и заполнить заявление на возврат денежных средств (понадобится паспорт).

Россия

Курьерская доставка

Стоимость: от 420 руб. Точная стоимость и сроки доставки зависят от города, объёма заказа и определяются при оформлении заказа.
Срок доставки: 1-13 дней (с момента передачи заказа в транспортную компанию).
Временной интервал: доставка в рабочие дни с 10:00 до 22:00.
Доставка товаров, сумма длин которых превышает 100 см., и/или вес которых превышает 15 кг., осуществляется до подъезда.
Ограничения по габаритам: сумма длин сторон до 170 см., вес до 25 кг. с учетом упаковки.
Примечание: в случае превышения габаритов заказа, время и стоимость доставки согласовываются индивидуально.

Постаматы и пункты выдачи Яндекс

Стоимость: от 194 руб. Точная стоимость и сроки доставки зависят от пункта выдачи, объёма заказа и определяются при оформлении заказа.
Срок доставки: от 1-3 рабочих дней (с момента передачи заказа в транспортную компанию).
Ограничения по габаритам:
Для постаматов: максимальный вес заказа - 20 кг. Максимальные габариты заказа - 128 см. по сумме 3-х сторон, одна сторона не более 38 см.
Для пунктов выдачи заказов: максимальный вес заказа - 40 кг. Максимальные габариты заказа - 148 см. по сумме 3-х сторон.

Почта России

Стоимость: от 150 руб. Доставка возможна только при 100% предоплате заказа на сайте. Сообщим стоимость доставки после сборки заказа (обмериваем и взвешиваем посылку для расчета стоимости). Примерная стоимость доставки: https://www.pochta.ru/PARCELS.
Срок доставки: 1-25 дней (с момента передачи заказа в транспортную компанию).
Ограничения по габаритам: максимальный размер посылок по России — 190×130×350 см, сумма измерений трех сторон не более 300 см., максимальный вес — 31,5 кг.